美的物流管培生面试经历
招聘单位：安德智联（美的供应链部门）
美的 25 春招-物流管理执行，美的上海供应链部门。简历挂在智联招聘上，hr 可能会主动筛选具有学生干部经历的物流专业学生邀请面试，添加微信。公司 3 月位于青浦区，5 月搬到虹桥的全球创新园区。物流管理执行岗位负责上海分公司、金山、昆山，包括周边的一自由仓、外租仓。
- 各省份分公司分开招聘。
- 安得智联总部位于芜湖，所有员工社保交芜湖。
- 上海分公司薪资比其他地区多 1k
ai 面
第一次 2 月 17日，第二次 3 月 21 日。
ai 面包括简历提问、英文口语、行测（数量关系+数字推理）、性格测速
- 简历提问
针对简历提问，可以按照宝洁八大问准备。一般是 5 中文 。主要围绕简历展开，问你的实习或项目经历有没有遇到什么困难、挑战，如何解决、如何进行团队合作、有没有产生分歧，如何化解。会追着提问的。
- 英文口语：
- Why do you want to apply this position? What is your aspiration in three years? Please answer in English.
- What do you see in the picture ? Please describe in detail. Does this picture remind you of any moments in your life ? Please describe in detail.
英文口语面， 我参加了两次。2 月参加的图片是一个人爬山，到达顶峰后看向远方的太阳正在升起，3 月的图片是一个人拿出一封信，信里面是 offer.
- 行测
数量关系 + 数字推理，数字推理找规律有难度
- 性格测验
最像最不像
一面（群面）
3 月 27 日，线上进行，两名面试官+ 5 位同学
同学你好，恭喜进入第一轮面试，本次面试规则如下:
- 首先，每位同学依次进行 1 分钟的自我介绍
- 然后，同学们有 5 分钟的时间阅读背景资料并独立思考，可将答案写在草稿纸上
- 请你和其他团队成员就案例进行团队讨论，讨论时间为 15 分钟
- 团队讨论结束后，你所在的团队将向公司领导(现场的面试官)汇报你们讨论的最后结果，并说明你们最终形成这样意见的理由。汇报形式以及汇报人由团队自行决定
- 请注意：汇报的时间只有5分钟。为了保证答案的完整性，可以进行任何必要的假设
案例:
24 年以来，杭州北配送中心运作指标(时效、服务相关指标)持续不达标，陆续出现多起客诉，在此期间，5 月中旬，中心完成搬仓，6 月中旬，中心招标开始切换物流供应商，经盘点存在以下问题:
- 中心人员反馈:工作压力大，不想变更工作地点，陆续提交离职申请(仓管配送员/核算);
- 物流供应商反馈:仓库备货后，找不到货;
- 物流供应商反馈:在仓库等装货的时间长;
- 仓库反馈:设备(叉车、夹抱)不够;
- 物流供应商反馈:因竞标价格低/作业难度大未达预期申请退出:
- 客户投诉:同一个订单多次收货、到货不及时、到货破损、超长时间未到货;
- 客户投诉:订单异常咨询处理，没人回复或回复慢。
现公司总部派 你去现场协助物流中心负责人解决客户投诉问题,尽快扭转指标达成落后的局面。
问题:你作为总部的驰援人员，针对员工/运力/仓储/客户各方存在问题，从长远角度看，最优先需要解决哪方问题，解决哪些问题，并给出理由。
第一位发言的女生把每点都要解决都讲了。
我第二发言，赞同第一位的发言，但指出我们要最优先解决哪个。我的回答是优先解决员工问题。
从长远角度看，最优先需要解决员工问题，具体如下：
解决员工离职问题：员工大量离职会导致工作交接不畅、业务熟练度下降等一系列连锁反应。
可采取的措施有：对于因工作地点变更想离职的员工，评估能否提供交通补贴或班车服务等便利；对于工作压力大的问题，重新梳理工作流程，合理分配工作任务，增派临时人手或招聘新员工分担工作。
理由是员工是物流中心运作的基础，只有稳定的员工队伍，才能保障后续仓储管理、运力协调等工作的正常开展。
后续可以建立员工沟通机制：设置定期的员工沟通会，让员工能及时反馈工作中的问题和需求，对于合理的诉求及时解决，增强员工的归属感和满意度。理由是及时了解员工想法，能提前预防员工离职等问题，提升团队凝聚力和工作效率。
最后团队采取了投票，3>2，认同我的方案，我进行了汇报，我汇报完后，开始的女生又补上了她的观点。
二面
3 月 27 日，业务面
- 自我介绍一下
- 在校最有成就感的一件事是什么？
- 面对缺货、投诉情况如何处理
- 物流五个要素中最重要是哪一个
- 反问，管培生培养机制
自我介绍的时候，我把个人情况、学习经历、实践经历，和岗位结合起来说的。
管培生培养机制：仓库、营运、财务，都需要轮岗。
终面
4 月 1 日，1 hr+ 华东某经理
- 自我介绍
- 讲讲实习
- 如何看待现场工作
- 反问，看中应届生的哪些品质，轮岗问题